リアルトーク | サンポウ新卒採用｜“感動”に本気で挑む仲間を募集しています。

自己紹介

新規接客を担うプランナーと、成長中のコーディネーター

O.A

入社5年目で、新規接客を担当しているプランナーのO.Aです。
ブライダル専門学校を卒業して、新卒で入社しました。現在は新規のお客様のご案内を中心に担当しています。

S.N

新卒1年目、入社して8ヶ月のS.Nです。
コーディネーターとして、最近は一人で打ち合わせを任せてもらえるようになりました。

入社前と入社後で、ギャップはありましたか？

想像以上だった「数字への本気度」

O.A

一番は「数字への向き合い方」ですね。
正直、ここまで受注や結果に本気な会社だとは思っていませんでした。

O.A

常務を中心に、数字に対する意識が本当に高いです。
ただ厳しいだけではなく、結果を出せばインセンティブとしてしっかり評価されるので、納得感があります。

S.N

私もそこは驚きました。
数字の話を避ける雰囲気が一切なくて、「プロとして当然」という空気があります。

お客様への向き合い方で印象的だったことは？

細部に宿る“おもてなし”の姿勢

S.N

お客様への気遣いの細かさです。
夜遅い時間に来館されるお客様のために、あらかじめ他の車を移動させておいたり…。

O.A

取引先の方への接客もそうですよね。
お茶の出し方一つとっても、自然に丁寧なのがサンポウらしいなと思います。

軽井沢チームの雰囲気について教えてください

支え合いが、成長をつくる

S.N

本当に相談しやすいです。
悩みを話すと、みんなで「じゃあどうする？」と一緒に考えてくれます。

O.A

プライベートでも仲が良いですし、それが仕事にも良い影響を与えていると思います。

S.N

後輩フォローの文化も強く、演出の提案方法やテーブルラウンドの考え方、電話対応まで細かく見てくれます。

O.A

「放っておく」ということがない会社だと思います。

やりがいを感じる瞬間は？

信頼をいただけた瞬間が、いちばんのやりがい

O.A

「Oさんに担当してほしい」と指名をいただいたときですね。
口コミで評価していただき、それが成約につながった時は本当に嬉しいです。

S.N

私は、介添え研修で新婦様と仲良くなって、一緒に写真を撮ったときが印象に残っています。
研修で学んだことが、実際の現場で活きていると感じられた瞬間でした。

教育・研修体制について

本気で育てる教育体制

O.A

サンポウの教育体制は、毎週月曜日の営業研修は特徴的ですね。週末の接客結果を全員で共有して、成約・失注の要因を分析します。

S.N

一人一組分の事例を、7〜8人で一緒に考えるので勉強になります。

O.A

個別指導もかなり手厚く、常務が新規接客に同席して、最初から最後まで見てくださいます。フィードバックも本当に細かいです。

印象に残っているエピソード

身近な人にも選ばれる結婚式

S.N

私の姉が、軽井沢で結婚式を挙げる予定なんです。
Oさんが新規接客を担当して、私がコーディネートを担当します。

O.A

「妹がいるから」という理由で選んでいただけたのは、本当に嬉しかったですね。

就活生へのメッセージ

安心して挑戦できる場所

O.A

早い段階から実践的な経験ができる会社です。
ただ任せるだけでなく、必ずフォローしてくれる環境があります。

S.N

人間関係の良さは、面接の時点で感じてもらえると思います。相談しやすく、支え合える職場です。

アネーリ軽井沢で働くリアル

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